Vanliga frågor
1. Hur tar jag hand om mina smycken?
För att hålla dina smycken i gott skick, undvik direkt kontakt med vatten, parfym, kroppslotion, svett och starka kemikalier. När du inte använder dem, förvara dem på en torr plats, helst i en smyckespåse eller ask.
⸻
2. Vilka material använder ni?
De flesta smycken från Perspera är tillverkade av rostfritt stål och mörka glaspärlor. Vänligen kontrollera varje produktbeskrivning för exakta material i just det smycket.
⸻
3. Passar smyckena för daglig användning?
Ja, Perspera-smycken är designade för daglig styling. För att dina smycken ska hålla längre rekommenderar jag att du tar av dem före dusch, simning, träning eller sömn.
⸻
4. Tar ni emot specialbeställningar?
Jag kan ta emot mindre specialönskemål beroende på design, tillgängliga material och nuvarande arbetsbelastning. Vänligen skicka ett meddelande till mig innan du lägger en beställning, så berättar jag vilka justeringar som är möjliga.
⸻
5. Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Uppskattad leveranstid efter att paketet skickats:
* Tyskland: DHL levererar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
* Europa: vanligtvis 3–7 arbetsdagar, beroende på destinationsland och lokal posttjänst.
Observera att helgdagar, högsäsong, tullkontroller eller förseningar hos fraktbolaget kan påverka den faktiska leveranstiden.
⸻
6. Kan jag returnera eller byta örhängen och halsband?
Ja, örhängen och halsband kan returneras eller bytas om de är rena, oskadda och i ett skick som är lämpligt för återförsäljning.
Du är välkommen att prova dem försiktigt för att se om de passar dig. Vänligen undvik att bära dem under en längre tid eller att utsätta dem för parfym, lotion, svett, vatten eller andra ämnen.
För halsband måste den bifogade etiketten förbli intakt och får inte tas bort eller skadas. Örhängen levereras utan etiketter, så se till att de förblir rena och i sitt ursprungliga skick.
Vänligen kontakta mig innan du skickar tillbaka något. Jag gör mitt bästa för att hjälpa dig och hitta en lämplig lösning.
⸻
7. Vad händer om mitt paket är försenat?
Paket kan ibland bli försenade på grund av tull, helgdagar, väder eller lokala postförhållanden. Om ditt paket inte har anlänt efter det uppskattade leveransfönstret, vänligen skicka ett meddelande till mig så hjälper jag till att kontrollera statusen.
