FAQ

1. Hvordan passer jeg mine smykker?

For at holde dine smykker i god stand bør du undgå direkte kontakt med vand, parfume, bodylotion, sved og skrappe kemikalier. Når du ikke har dem på, skal de opbevares et tørt sted, helst i en smykkeseddel eller æske.

⸻

2. Hvilke materialer bruger I?

De fleste Perspera-smykker er fremstillet af rustfrit stål og mørke glasperler. Se venligst beskrivelsen af hvert produkt for at finde ud af, hvilke præcise materialer der er brugt til det pågældende smykke.

⸻

3. Egner smykkerne sig til hverdagsbrug?

Ja, Perspera-smykker er designet til hverdagsbrug. For at dine smykker holder længere anbefaler jeg, at du tager dem af, før du går i bad, svømmer, træner eller går i seng.

⸻

4. Accepterer I specialbestillinger?

Jeg kan acceptere mindre specialbestillinger afhængigt af designet, de tilgængelige materialer og den aktuelle arbejdsbyrde. Send mig venligst en besked, før du afgiver en bestilling, så fortæller jeg dig, hvilke ændringer der er mulige.

⸻

5. Hvor lang tid tager det at sende min bestilling?

Bestillinger sendes normalt inden for 1–3 hverdage.

Forventet leveringstid efter afsendelse:

* Tyskland: DHL leverer normalt inden for 1–2 hverdage.
* Europa: normalt 3–7 hverdage, afhængigt af modtagerlandet og det lokale postvæsen.

Bemærk venligst, at helligdage, travle perioder, toldkontroller eller forsinkelser hos transportøren kan påvirke den faktiske leveringstid.

⸻

6. Kan jeg returnere eller bytte øreringe og halskæder?

Ja, øreringe og halskæder kan returneres eller byttes, hvis de er rene, ubeskadigede og i en stand, der er egnet til videresalg.

Du er velkommen til at prøve dem forsigtigt for at se, om de passer til dig. Undgå at have dem på i længere tid eller udsætte dem for parfume, lotion, sved, vand eller andre stoffer.

For halskæder skal den vedhæftede mærkat forblive intakt og ikke fjernes eller beskadiges. Øreringe leveres ikke med mærker, så sørg venligst for, at de holdes rene og bevarer deres oprindelige stand.

Kontakt mig venligst, før du sender noget tilbage. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe og finde en passende løsning.

⸻

7. Hvad hvis min pakke er forsinket?

Pakker kan nogle gange blive forsinket på grund af told, helligdage, vejrforhold eller lokale postforhold. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringsperiode, bedes du sende mig en besked, så hjælper jeg med at tjekke dens status.